ตอบง่าย ตอบไว ลูกค้าไม่หนี ด้วย Facebook Quick Reply
3 พ.ย. 2563 164 ครั้ง

ตอบง่าย ตอบไว ลูกค้าไม่หนี ด้วย Facebook Quick Reply

ปัจจุบันหลายๆ ท่านจะมีอาชีพค้าขาย ทั้งเป็นงานหลักและงานอดิเรก โดยเฉพาะค้าขายออนไลน์ถือเป็นอาชีพยอดฮิต ด้วยเหตุผลที่ไม่จำเป็นต้องมีหน้าร้านก็ขายของได้ อีกทั้งยังมีช่องทางในการขายของอย่างมากมาย เช่น เว็บไซต์ โซเชี่ยลมีเดีย และแอพพลิเคชั่น

วันนี้มีทริกเล็กๆ น้อยๆ ที่มีประโยชน์กับพ่อค้าแม่ขายออนไลน์ที่ขายผ่าน Facebook ที่ต้องคอยตอบคำถามลูกค้าด้วยคำตอบเดิมๆ ซ้ำๆ นั่นคือเครื่องมือ "Quick Reply" โดยเราสามารถบันทึกข้อความไว้ล่วงหน้า ด้วยฟีเจอร์นี้จะช่วยลดปัญหาในการพิมพ์คำตอบเดิมๆ ซ้ำๆ และลูกค้าไม่ต้องรอนาน ลูกค้าไม่หายอีกด้วย

การเพิ่มข้อความใน Quick Reply
   1. เข้าไปที่ Facebook Fanpage สังเกตุเมนูด้านซ้าย คลิกที่เมนู กล่องข้อความ
   2. คลิกเข้าไปที่แชทของลูกค้าสักคนนึง สังเกตุไอค่อนทางขวามือด้านล่าง ให้คลิกที่ ไอค่อนข้อความ

   3. ระบบจะแสดง Popup รายการข้อความ ให้กดปุ่ม สร้าง

   4. จากนั้นชื่อข้อความ กรอกรายละเอียด และยังสามารถแนบภาพ เมื่อกรอกรายละเอียดต่างๆ ครบถ้วนก็กดปุ่ม บันทึก

 

การใช้งาน Quick Reply
   1. คลิกที่ไอค่อนข้อความ จากนั้นเลือกข้อความที่เราต้องการจะส่งให้ลูกค้า

   2. ข้อความจะถูกแสดงที่ช่องกรอกข้อความ จากนั้นให้เรากดปุ่ม ส่ง

  • แชร์ :