หากต้องตอบปัญหาลูกค้าซ้ำๆ ต้องการความถูกต้องและรวดเร็วในการตอบ ด้วย Line Quick replies ฟีจเจอร์ใหม่ใน Line OA
การสร้างข้อความตอบกลับ ไปที่ตั้งค่าแชท เลือกข้อความตอบกลับ แล้วเลือกสร้างใหม่
การใช้งานข้อความตอบกลับ
1. เลือกเครื่องหมายบวกที่หน้าแชท
2. เลือกข้อความตอบกลับ
3. เลือกข้อความตามหัวข้อส่งให้ลูกค้าได้เลย