1.สร้างเนื้อหาในรูปแบบ Q and Aเริ่มจากการรวบรวมคำถามต่างๆ จากกลุ่มเป้าหมาย มักจะถามเกี่ยวกับอะไร เนื้อหาจะต้องมีส่วนประกอบของ คำถาม และ คำตอบ ที่ชั...